金属软管企业服务人员管理应当实现信息化

    现如今，服务也成为了企业营销手段之一。金属软管企业要想提高企业竞争优势，应当在服务水平上多下功夫。而企业的服务工作最终是由服务人员完成的，因此，金属软管企业需要对企业服务人员制定相关的管理办法。

    金属软管企业对员工的有效管理对于服务体系的完善发展和企业服务质量的提高具有显著意义。在服务人员管理方面，随着信息技术的发展，很多金属软管企业已经实现了人员管理信息化，它是通过信息技术实现的企业人员管理的完整解决方案，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。

    实现人员管理信息化的手段主要包括使用管理信息系统、通过网络课程对员工进行培训、建设员工互动交流信息化平台等。其中，管理信息系统的应用可提高效率，通过信息技术平台自动记录、更新、处理员工信息，保证了数据质量和数据更新的速度，同时也使得业务流程更加规范，系统将有关人力资源管理的分散信息集中在一起进行分析，优化人员管理业务流程。

    奥光认为，通过网络对服务人员进行培训的方式不仅能够降低金属软管企业的人员管理成本和培训成本，并且这种培训方式在时间上具有较高的灵活性，方便企业服务人员合理安排时间，是一种值得推广的管理方式。